KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Elektrikli Şarj istasyonlarının bulunduğu konumları gösteren ve kullanıcılarımıza çeşitli hizmetler sunan mobil uygulamamız (“Uygulama”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kullanıcılarımızın kişisel verilerini korumaya önem vermektedir. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini, toplanma yöntemini ve hukuki sebebini, ayrıca haklarınızın neler olduğunu sizlere açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

(“ŞİRKET”) olarak kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile ŞİRKET tarafından işlenen ve aşağıda yer verilen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

Bu bilgilendirme, Veri Sorumlusu olan ŞİRKET’in kişisel verilerin muhafaza edilmesi, işlenmesi ve üçüncü kişilerle paylaşılması amaçları ile bunların hukuki sebeplerinin, kişisel verilerin aktarılabileceği kişi ve kuruluşların, kişisel verilerin toplanma yöntemleri ile KVKK kapsamında sahip olduğunuz hak ve yetkilerin bildirilmesiyle ilgilidir.

TANIMLAR:

Şirket : Doldur E Mobilite ve Teknoloji Yazılımları Anonim Şirketi
Kullanıcı: DOLDUR APP tarafından sunulan ve dijital akıllı yönetim yazılım hizmetlerini görüntülemek için kayıt olan gerçek veya tüzel kişidir.
Taraflar: DOLDUR APP ve Kullanıcı
Koşullar: İşbu aydınlatma metninin tümünde belirtilen kullanım koşulları
DOLDUR APP : Şirket tarafından, söz konusu akıllı cihazı kullanan Kullanıcıya Elektrikli Şarj istasyonlarından şarj/elektrik hizmetini alması ve diğer hizmetleri sağlamak amacıyla (akıllı mobil cihazlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) akıllı mobil cihazlara yüklenen ve istasyonların bilgisini ve konumunu gösteren yazılım.
Aydınlatma: İşbu aydınlatma ve ekleri
Veri Sorumlusu: VERİ SORUMLULARI SİCİLİ HAKKINDA YÖNETMELİK doğrultusunda veri sorumlusu olan Şirkettir.
Ürün(ler) : DOLDUR APP tarafından sunulan ve dijital akıllı yönetim yazılım hizmetlerinin sunulduğu ve dijital dünyada kullanıcının ulaşabileceği şekilde yayıma alınmış yazılımlar
Donanım: DOLDUR APP tarafından sunulan ürünlerin erişilebileceği elektronik cihazlar.
EPDK: T.C. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu
Şarj Hizmeti Yönetmeliği: T.C. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun 23 Ekim 2024 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmeliği
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik Ticaret Bakanlığı tarafından 29/12/2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik
KİŞİSEL VERİ: KVKK’da kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi olarak tanımlanmış olup işbu aydınlatma metni kapsamında ad soyad, adres, konum, ıban bilgisi, telefon numarası gibi bilgiler kişisel veri olarak adlandırılmaktadır.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

Uygulama üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası, Yabancı Kimlik Numarası, Pasaport numarası, nüfus cüzdanı ve ehliyet bilgileri
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres,
Konum Bilgisi: Cihazınızdan elde edilen coğrafi konum verisi.
İşlem Günlükleri: Uygulama üzerindeki gezinme ve kullanım bilgileriniz.
Araç Bilgileri: Elektrikli aracınıza dair marka, model ve teknik bilgiler.
Ödeme Bilgileri: Banka IBAN Numarası, Kredi Kartı Numarası, Kredi/Banka Kartı son kullanma tarihi, güvenlik numarası
Hukuki İşlem: Adli ve idari makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava/icra dosyasındaki bilgiler
Müşteri İşlemleri: Çağrı merkezi kayıtları, üye numarası, işlem numarası, destek ve talep bilgisi gibi veriler, kullanım bilgisi, hizmet türü gibi veriler
İşlem Güvenliği: IP adresi bilgileri, parola bilgisi, internet sitesi erişim bilgileri, kullanıcı adı ve şifre bilgileri
Risk Yönetimi: Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler
Diğer: Araç bilgisi, araç plaka bilgisi, şarj istasyon kullanım tarih ve zamanı, kullanılan elektrik miktarı

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Elektrikli şarj istasyonlarına yönelik hizmetlerin sunulması,
Konum bazlı hizmetlerin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek amacıyla analizlerin yapılması
Sorularınızın yanıtlanması ve teknik destek hizmetlerinin verilmesi,
Faaliyetimiz kapsamında sözleşmelerdeki hizmetlerin sunulması ve bu hizmetlerin kalitesinin arttırılması, ŞİRKET’in satış ve satış sonrası destek faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması,
Mevzuat ve uyum ile hukuki süreçlerin yönetimi,
Kamu kurum kuruluşları ve diğer kuruluşlarla ilişkilerin sürdürülmesi
İstatistiki raporlama ve iç görüler elde edilmesi,
İş sağlığı ve güvenliği ile müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi ve icrası,
Destek hizmetleri ile yükümlülüklerinin, müşteri memnuniyetinin, kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Kurumsal sürdürülebilirlik, kurumsal yönetim, stratejik planlama ve bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması ve icrası,
Aplikasyonların hazırlanması ve var olanların devamlılığı,
Finansal operasyonların yürütülmesi ve mali konuların takip edilmesi,
Tüketici şikayetlerinin yanıtlanması,
ŞİRKET’imizin taraf olduğu dava ve icra takiplerinin yürütülmesi,
Danışmanlık, iş ortaklığı, satın- alma, ihale ve satış işlemlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla KVKK’nın ilgilimaddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla mevzuatın izin verdiği ve iş süreçlerimizin gerektirdiği ölçüde;

Hizmet aldığımız tedarikçiler ve iş ortaklarıyla,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
Teknolojik altyapımızı sağlayan yurt içi sunucu hizmeti sağlayıcılarla
Elektrik Piyasası Kanunu ve ikincil mevzuatı uyarınca düzenleme ve denetim yetkileri kapsamında şeffaflığın sağlanması, ihtilafların çözümü, doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi amaçlarıyla Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na (EPDK)
Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması halinde kamu otoritelerine, emniyet, jandarma, kaymakamlık vb. Kurumlara, özel hukuk ve kamu hukuku tüzel kişilerine, gerçek kişilere, topluluk şirketlerine, doğrudan veya dolaylı pay sahiplerine,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, banka ve finans kuruluşlarına, sigorta şirketlerine, dijitalleşme, bilgi ve teknoloji işlerini yürüten kişi ve kuruluşlara, yerel idareler ve alt yapı kuruluşları da dâhil olmak üzere gerçek kişilere ve özel hukuk tüzel kişilerine, hissedarımıza, tedarikçilerimize, topluluk şirketlerine ve yetkili kamu kuruluşlarına,
Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması nedeniyle tedarikçilerimize, iş ortaklarımıza, topluluk şirketlerine, doğrudan veya dolaylı pay sahiplerimize, yerel idareler, alt yapı kuruluşları da dâhil olmak üzere yetkili özel hukuk ve kamu hukuku tüzel kişilerine ve gerçek kişilere,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için kamu otoritelerine, yetkili özel hukuk ve kamu hukuku tüzel kişilerine ve gerçek kişilere,
Veri sorumlusu şirketimizin meşru menfaati ve topluluk şirketi hükümlerinin düzenleyen mevzuat kapsamında DOLDURAPP ve DOLDURAPP bünyesinde kurulan/Kurulacak şirketlere aktarmaktayız.
Açık rızanız varlığı halinde, açık rızaya dayalı işleme amaçlarını yerine getirmekle sınırlı olmak üzere kişisel veriler iş ortaklarına, hizmet sağlayıcılara, tedarikçilere, doğrudan veya dolaylı pay sahiplerimiz olan şirketlere aktarmaktayız.
Üye olmanız ve açık rızanız varlığı halinde, kişisel verileriniz “Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları” başlığında bulunan amaçların gerçekleştirilmesi adına üçüncü kişi hizmet sağlayıcı olarak hizmet sözleşmesi kapsamında depolama ve barındırma hizmeti satın aldığımız Türkiyede Mukim olan Ulusal veri depolama merkezi şirketlerine
Bu veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca belirlenen politika ve prosedürlerimiz çerçevesinde, ŞİRKET’in faaliyetlerinin ve yasal düzenlemelerin gerektirdiği süreyle işlenmekte olup, ŞİRKET ile ilişkiniz kalmadığı, makul veya yasal bir gerekliliğin veya uygunluğun olmadığı durumlarda silinmektedir.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Uygulama’yı kullandığınız sırada elektronik ortamda;

Kullanıcı kayıt formları,
Uygulama’daki gezinti ve kullanım bilgileriniz,
Elektrikli şarj istasyonlarıyla yaptığınız işlemler üzerinden toplanmaktadır.

Hukuki sebep olarak;

Sözleşmenin ifası için gerekli olması,
Hukuki yükümüllüklerin yerine getirilmesi,
Meşru menfaatlerin korunması esas alınmaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurtiçinde veya yurtdışında aktardığı kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek
Bu taleplerinizin aktarma yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenme verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararlının giderilmesini talep etme haklarınıza sahipsiniz.
Kanun’un “İlgili kişinin hakları”nı düzenleyen 11′ inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre ŞİRKET genel merkezine tabloda gösterilen bilgiler aracılığıyla, yazılı olarak, Kayıtlı E-posta Adresine (“KEP”) , güvenli elektronik imza veya mobil imzanız ile ya da ŞİRKET elektronik posta adresine* de şirketimize daha önce bildirilmiş ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.
Başvurunuzda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in (“Tebliğ”) 5 inci maddesinin 2 inci fıkrasında belirtilen;

Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata yarar yerleşim yeri veya iş yeri adresi
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası ve Talep konusunun bulunması zorunludur.

İlgili Kişi Başvurunuzu, “İlgili Kişi Başvuru Formu”nu doldurarak bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz.

Başvurunuz ŞİRKET’imizce yapılacak olan kimlik doğrulamasını takiben, en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde yanıtlanacaktır.

* Veri Sorumlusu Şirket’e ilişkin bilgileri aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz.

6. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla irtibat kurabilirsiniz:

E-posta: info@doldurapp.com
Adres: EYUP SULTAN MAH. DERCAN SK. NO: 3 IC KAPI NO: 1 SANCAKTEPE/ ISTANBUL

Bu aydınlatma metni gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir ve güncel metin Uygulama’da yayınlanır.

İŞBU AÇIKLAMALAR DOĞRULTUSUNDA İşlenen verilerim ve haklarım ile ilgili Kanun gereğince bilgilendirildiğimi kabul ve beyan ederim.