Mithra Pod KULLANICI (ÜYELİK) SÖZLEŞMESİ 

  1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta Mithra Pod Ltd. Şti. (“mithraPod” veya “Şirket”) ile diğer tarafta Mithra Pod mobil uygulamasını ve/veya web sitesini (“Uygulama”) indirerek, üye olarak veya kullanarak işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kabul eden gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. 

İşbu Sözleşme’de geçen tanımlar aşağıdaki anlamları taşır: 

  • Uygulama: mithraPod’a ait mobil uygulama, web sitesi ve bunlara bağlı tüm dijital arayüzler. 
  • Şarj İstasyonu: mithraPod’a ait veya Mithra Pod ile iş birliği/sözleşme ilişkisi içindeki üçüncü kişilere ait olup Uygulama üzerinden konumu, uygunluğu ve kullanım koşulları görüntülenebilen elektrikli araç şarj üniteleri. 
  • Üyelik Hesabı: Kullanıcının Uygulama’yı kullanabilmesi için oluşturduğu, kullanıcı adı/telefon/e-posta ve şifre ile korunan hesap. 
  • Bakiye/Cüzdan: Kullanıcının Uygulama içi cüzdanına yüklediği ve şarj hizmeti bedellerinin mahsup edildiği önceden yüklenmiş tutar. 
  • Paket/Abonelik: Kullanıcının belirli bir ücret karşılığında belirli süre veya kullanım hakkı elde ettiği hizmet paketi. 
  • Hizmet: Uygulama üzerinden istasyon bulma, rezervasyon (mevcutsa), şarj başlatma/durdurma, ödeme ve raporlama dâhil sunulan tüm dijital ve fiziksel hizmetler. 
  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme’nin konusu; Kullanıcı’nın Uygulama’ya üye olması, Uygulama’yı ve Şarj İstasyonları’nı kullanması ile bu kapsamda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Uygulama üzerinden gerçekleştirilecek ücretli işlemlere (bakiye yükleme, paket satın alma vb.) ilişkin ayrıca sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve varsa kampanya/kullanım koşulları işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz parçasıdır. 

  1. ÜYELİK VE HESAP OLUŞTURMA
  • Uygulama’dan yararlanabilmek için Kullanıcı’nın 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olması gerekir. 
  • Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği ad-soyad, telefon, e-posta, araç ve ödeme bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. 
  • Üyelik hesabı kişiye özeldir; hesap bilgileri ve şifrenin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur. 
  • Hesabın yetkisiz kullanıldığından şüphelenilmesi hâlinde Kullanıcı, durumu derhal [destek@mithrapod.com / çağrı merkezi] kanalıyla mithraPod’a bildirmekle yükümlüdür. 
  • mithraPod, sahte bilgiyle açılan, kötüye kullanılan veya işbu Sözleşme’ye aykırı kullanılan hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar. 
  1. UYGULAMA VE ŞARJ İSTASYONLARININ KULLANIMI
  • Kullanıcı, Şarj İstasyonları’nı yalnızca üretici talimatlarına, Uygulama içi yönergelere ve ilgili mevzuata uygun şekilde kullanacağını kabul eder. 
  • İstasyonların anlık müsaitlik, arıza veya bakım durumu Uygulama üzerinden gösterilmeye çalışılır; ancak üçüncü kişilere ait istasyonlarda gerçek zamanlı bilgi mithraPod’un doğrudan kontrolünde olmayabilir. 
  • Kullanıcı, şarj işlemi sırasında araç, kablo ve ekipmanın usulüne uygun bağlanmasından ve işlem bitiminde ekipmanın güvenli şekilde bırakılmasından sorumludur. 
  • Kullanıcı’nın kusurundan kaynaklanan ekipman hasarları Kullanıcı’ya rücu edilebilir. 
  1. BAKİYE YÜKLEME, ÖDEME VE FİYATLANDIRMA
  • Şarj hizmeti bedeli; (i) Uygulama içi Bakiye/Cüzdan’dan mahsup, (ii) kayıtlı banka/kredi kartından anlık tahsilat veya (iii) satın alınmış Paket/Abonelik kapsamında karşılanabilir. 
  • Güncel birim fiyatlar (kWh, dakika veya oturum bazlı), istasyon bazında ve/veya bölgesel olarak Uygulama üzerinde ilan edilir; fiyatlara yürürlükteki vergiler dâhildir, aksi belirtilmedikçe. 
  • mithraPod, fiyat tarifelerini önceden Uygulama üzerinden ilan etmek kaydıyla güncelleme hakkını saklı tutar; ilan sonrası başlatılan işlemler güncel tarifeye tabidir. 
  • Bakiye yüklemeleri ve paket satın alımları, ayrıca akdedilen Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir. 
  • Kullanılmayan bakiyenin iadesi, varsa kampanya koşulları ve mevzuattan doğan haklar saklı kalmak kaydıyla, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen usule göre yapılır. 
  1. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
  • Kullanıcı, Uygulama’yı hukuka, ahlaka ve amacına uygun kullanacağını; Uygulama’nın işleyişini bozacak, tersine mühendislik yapacak veya yetkisiz erişim sağlayacak eylemlerden kaçınacağını kabul eder. 
  • Kullanıcı, Uygulama üzerinden üçüncü kişilerin haklarını ihlal eder içerik paylaşamaz. 
  • Kullanıcı, işlem geçmişine ve faturalandırma bilgilerine Uygulama üzerinden erişebilir; itirazlarını [destek kanalı] üzerinden iletebilir. 
  1. Mithra Pod’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
  • mithraPod, Uygulama’nın ve Şarj İstasyonları’nın süreklilik arz eden, kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; planlı bakım, teknik arıza, üçüncü taraf altyapı sorunları veya mücbir sebep hâllerinde hizmet geçici olarak kısıtlanabilir veya durdurulabilir. 
  • mithraPod, Uygulama’nın işlevlerini, kullanıcı arayüzünü ve kapsamını önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın geliştirme amacıyla değiştirme hakkını saklı tutar. 
  • mithraPod, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili mercilerin talebi hâlinde Kullanıcı bilgilerini paylaşabilir. 
  1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Uygulama’ya ilişkin her türlü yazılım, tasarım, marka, logo ve içerik mithraPod’a veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı’ya işbu Sözleşme kapsamında yalnızca kişisel ve münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. 

  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

mithraPod, Kullanıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, Uygulama’da ayrıca yayımlanan Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır. Kullanıcı, üyelik işlemleri sırasında ilgili Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve anladığını kabul eder. 

  1. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
  • mithraPod’un işbu Sözleşme’den doğan sorumluluğu, doğrudan zararlarla ve kastı veya ağır kusuru bulunan hâllerle sınırlıdır; dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından Mithra Podsorumlu tutulamaz. 
  • Üçüncü kişilere ait Şarj İstasyonları’nın işletiminden, bakımından veya güvenliğinden kaynaklanan zararlarda mithraPod’un sorumluluğu, ilgili istasyon işletmecisiyle olan sözleşme ilişkisi çerçevesinde ve mümkün olduğu ölçüde sınırlıdır. 
  1. SÖZLEŞMENİN FESHİ VE ÜYELİĞİN SONA ERMESİ
  • Kullanıcı, üyeliğini dilediği zaman Uygulama üzerinden veya [destek kanalı] aracılığıyla sonlandırabilir. 
  • mithraPod, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye, Uygulama kurallarına veya mevzuata aykırı davranması hâlinde üyeliği askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. 
  • Sözleşme’nin sona ermesi, o tarihe kadar doğmuş borç ve alacakları ortadan kaldırmaz. 
  1. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, iç karışıklık, mevzuat değişikliği, altyapı/elektrik kesintisi, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzer hâller mücbir sebep sayılır; bu hâllerde taraflar geciken veya ifa edilemeyen yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz. 

  1. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

mithraPod, işbu Sözleşme’yi Uygulama üzerinden yayımlayarak güncelleyebilir. Güncellenen Sözleşme, aksi belirtilmedikçe yayım tarihinde yürürlüğe girer ve Kullanıcı’nın Uygulama’yı kullanmaya devam etmesi güncel şartların kabulü anlamına gelir. 

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, tüketici işlemlerinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, bunun dışındaki uyuşmazlıklarda ise [Şirket merkezinin bulunduğu il] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 

  1. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Uygulama’yı indirip üyelik sürecini tamamladığı veya ‘Kabul Ediyorum’ kutucuğunu işaretlediği anda elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır; 15 (on beş) maddeden ibarettir.